美容の分野は、SNSで見つけてもらいやすい。ただし見つけてもらった相手と関係が続くかどうかは別の話です。美Born株式会社では、そこを繋ぐ設計を担当しました。
- INDUSTRY
- 美容
- CATEGORY
- 制作 / 集客支援 / AI開発
- SCOPE
- Meta広告 / Instagram運用支援 / 公式LINE運用 / LP制作 / ITコンサル / Google Workspace構築
- PERIOD
- 2025.10 —
見つけてもらっても、
そのまま流れていく
美容に関する情報は、SNSとの相性がよく、投稿を見つけてもらうところまでは比較的うまくいきます。問題はその先です。フォローされても投稿は流れていき、次に思い出してもらえる保証がありません。
講座のように検討期間の長い商品は、見つけてもらった直後に決まることがまずありません。接点が流れて消える場所に置いたままでは、せっかく集めた関心が積み上がらない状態でした。
実際の進め方
見つけてもらう場所を整える
発信の内容と見せ方を整理し、はじめて訪れた方が何をしている事業者なのか一目で分かる状態にしました。運用そのものを支援し、継続できる形に落としています。
Meta広告で母数を足す
発信だけでは届く範囲に限りがあるため、Meta広告で接点の数を積み増します。ここでもゴールは申し込みではなく、次に繋がる登録です。
流れない場所へ移す
投稿は流れますが、LINEは残ります。SNSで接点を持った方をLINEへ移し、シナリオで順を追って情報を届けます。相手のタイミングを待てる場所に、関係を移し替える工程です。
講座へ案内する
届け続けた相手に対して講座を案内します。運用の型が決まってからは、施策の判断そのものについてもご相談いただきながら進めています。
集客の外側で、手が止まっていた
広告とLINEが回り始めても、事業のスピードはそれだけでは上がりませんでした。日程の調整、資料の共有、社内の連絡。集客そのものではない作業に時間が取られ、施策を決める打ち合わせのたびに「まずその確認から」という状態が続いていたためです。
外から入っている立場だと、この手の詰まりはよく見えます。見えているのに手を出さなければ、こちらが出した施策も結局は現場で止まります。そこで、社内の仕組みごとお任せいただくことにしました。
Google Workspaceを入れて、使い方まで決める
Google Workspaceの構築を中心に、社内で使う道具を一通り整えました。ツールを導入するだけなら誰でもできます。実際に効くのは、誰が、どの場面で、どう使うのかまで決めきることです。運用が定まらないまま入れたツールは、しばらくすると使われなくなります。
導入後も、使いながら出てきた不便はその都度直しています。丸ごとお任せいただいているぶん、こちらの判断で先に動かせるのが早さにつながっています。
この部分に、費用はいただいていません
社内のDXについては、運用をお任せいただいている場合は別途の費用をいただいていません。善意というより、こちらの都合です。社内が詰まったままでは施策のスピードが落ち、結局は成果が出るまでの時間が延びるためです。
集客の相談をしていたはずが、気づけば社内の運用の話になっている。そういう場面は珍しくありません。線を引いて「そこは範囲外です」と返すこともできますが、それをやらないほうが結果的に早い、というのが私たちの考え方です。
SNSは見つけてもらう力が強い一方で、関係を保ち続ける場所には向きません。見つけてもらった相手を、流れない場所へ移せているか。フォロワーは増えているのに売上が動かない場合、切れているのはたいていここです。この案件のように、集客の周辺で止まっている社内の作業ごと引き受けることもできます。ご予算に合わせて、月数万円からの伴走も承っています。